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管理咨询讲师授课见证
赵亮
管理咨询
工具----信息孤岛
企业管理
信息孤岛 所谓的“信息孤岛”，是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。应当看到，在整个信息技术产业飞速发展过
赵亮
管理咨询
工具---SWOT模型
战略管理
SWOT模型 SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手
赵亮
管理咨询
工具------SERVQUAL模型
企业管理
SERVQUAL模型 SERVQUAL为英文“Service Quality”（服务质量）的缩写，该词最早出现在1988年由美国市场营销学家帕拉休拉曼(A.Para
赵亮
管理咨询
工具----期望理论
企业管理
期望理论（ExpectancyTheory），又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964
赵亮
管理咨询
工具----战略地图
企业管理
战略地图(Strategy Map) 战略地图由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。他们是平衡记分
赵亮
管理咨询
工具-------ECR系统
企业管理
ECR系统 ECR(EfficientCustomer Responses)，即高效消费者反应。是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。20世纪9
赵亮
管理咨询
工具-----六力分析
企业管理
六力分析的概念是英特尔前总裁安迪·格鲁夫(AndrewS. Grove)，以波特的五力分析架构为出发点，重新探讨并定义产业竞争的六种影响力。 他认为影响产业竞争态
赵亮
管理咨询
工具---------PDPC法
企业管理
pdpc法 过程决策程序图法（PDPC）是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目
赵亮
管理咨询
工具----KJ法
企业管理
KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram） KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利
赵亮
管理咨询
工具-----DP矩阵
企业管理
定向政策矩阵，简称DPM或DP矩阵) 定向政策矩阵(DPM)是由荷兰皇家壳牌集团开发的—一个业务组合计划工具，用于多业务公司的总体战略制定。与通用矩阵相比，选取的量
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